Компания «Яндекс» представила новый ИИ-ассистент для рабочих процессов в компаниях всех размеров и отраслей — от розничной торговли до строительства. Сервис, названный «Алиса AI для бизнеса», способен выполнять сложные цепочки действий и интегрируется с ключевыми сервисами экосистемы «Яндекс 360»: Почтой, Диском, Календарем, Трекером и Вики.
Подключение к внешним системам и расширение возможностей
Помимо внутренних сервисов, ассистент поддерживает интеграцию с популярными корпоративными платформами — «Битрикс24», СПАРК, amoCRM и 1С. В планах компании — дальнейшее расширение списка совместимых систем. Благодаря этому бизнес-процессы становятся более гибкими и универсальными.
Доступность и настройка для новых пользователей
Услуга уже доступна всем клиентам экосистемы «Яндекс 360» — более 185 тысяч организаций по всей стране. Новые компании могут начать работу после регистрации в системе. Первые три месяца использования ассистента предоставляются бесплатно, что позволяет оценить его функциональность без финансовых рисков.
Работа с комплексными задачами
В режиме «Задачи» ИИ-ассистент помогает сотрудникам решать многоэтапные задачи. Например, специалист службы поддержки может поручить ему анализировать обращения клиентов на предмет повторяющихся проблем. Финансовый эксперт может использовать ассистента для сбора данных из разных источников — счетов, договоров — и автоматически формировать календарь платежей и обязательств.
Повышение эффективности команды
По словам исполнительного директора Ассоциации облачных и технологических провайдеров Антона Салова, внедрение ИИ-ассистента в офисные процессы напоминает наличие «второго пилота» или штурмана в навигационной системе. Это позволяет как опытным специалистам, так и новичкам уверенно создавать документы, таблицы и презентации, не теряя контроля над деталями.
Суверенная система искусственного интеллекта, интегрированная в повседневные бизнес-операции, не только экономит время и усилия сотрудников, но и повышает общую производительность за счёт связи с внешними облачными приложениями. Такие решения открывают широкие возможности для работы в сферах продаж, клиентского сервиса, маркетинга и управления проектами.
Обучение ассистента под особенности бизнеса
Чтобы ассистент понимал специфику компании, достаточно загрузить базу знаний. Её можно создать с нуля или использовать готовый шаблон. Это позволяет быстро адаптировать ИИ под текущие процессы и требования организации.
Комментарии